Rejoignez une équipe passionnée​

L’équipe UMI redouble de créativité et mêle multiples compétences pour mener à bien les projets les plus complexes. Dynamisme, créativité et passion sont les maîtres mots de ces amoureux de technologie.

Assistant.e Relations Externes

Cabinet de conseil en innovation, UMI a digitalisé les études de marché et contacte chaque jour des milliers de professionnels dans le monde entier pour leur présenter des innovations. Parmi ces professionnels, plusieurs centaines nous répondent directement par email pour avoir plus d’informations, se renseigner sur UMI, ne plus être sollicités…

Chaque professionnel qui nous contacte est une opportunité pour UMI : potentiel prospect / futur client / relai des innovations UMI auprès de leur réseau / contributeur régulier en intégrant notre communauté ambassadeur.

Au sein de l’équipe opérationnelle qui réalise les missions clients, vous serez en charge de la communication, très majoritairement en anglais (90%), avec ceux qui nous sollicitent. Votre objectif sera d’assurer une bonne communication entre UMI et cette communauté de professionnels, de convertir en contributeurs réguliers un maximum d’entre eux et de détecter les potentiels leads commerciaux en collaboration avec l’équipe commerciale.

Parmi les responsabilités :

  • Traiter et qualifier les mails entrants envoyés par les professionnels (émettre si nécessaire des mails vers les responsables de projets)
  • Gérer l’historique des échanges, les prendre en compte pour formuler la réponse appropriée à chaque personne
  • Détecter les leads commerciaux pour UMI ou nos clients et relayer l’information, opérer des mises en relation
  • Avoir une vision de l’ensemble des projets et gérer les priorités
  • Participer dans les réunions de travail, proposer des axes d’optimisation concernant la les opérations et la communication avec nos contributeurs
  • Signaler les bugs des fonctionnalités du site/plateforme
  • Effectuer un reporting mensuel des indicateurs
  • Aider l’équipe opérationnel en réalisant des traductions pour les projets
  • Relayer des contenus permettant le développement de la visibilité et compréhension d’UMI et nos innovations
  • Réceptionner et traiter les appels entrants

Profil

  • De formation de niveau minimum Bac+2 en langues étrangères ou communication, vous bénéficiez idéalement d’une expérience de 1 à 2 ans dans un service similaire (service de communication, SAV, etc.)
  • Excellent niveau d’anglais pour les interactions avec les professionnels, niveau C1 minimum (notre travail est 90% en anglais)
  • Orthographe irréprochable en anglais et en français
  • Bon relationnel et à l’aise dans les échanges professionnels B2B
  • Rigueur, organisation, capacité à gérer les priorités
  • Aisance avec des outils bureautiques (Pack Office, Google Drive, logiciels de messagerie / filtres, etc.)
  • Goût pour l’innovation et le business

Durée

CDD à temps plein de 6 mois (possibilité d’embauche à la fin)

35 heures/semaine

Date de prise de poste

Courant juillet 2019

Les +

Ambiance start up

Cadre de travail sur les péniches du Campus Verrazzano de Vaise (LYON 09) à 10 min à pied du Métro D (Gare de Vaise) et bien desservi par Vélo’v’ et bus

50% TCL pris en charge

Candidature à adresser Kate Jochenbein : kjochenbein@umi.us

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